Sami Kankaanpää
Digitalisti @ Elisa Oyj
Kielitaito
Olen työskennellyt asiakkuudenhallinnan ja tietotyön kanssa viimeiset 10 vuotta. Olen ollut projektipäällikkönä lähes sadassa käyttöönotto- ja kehittämishankkeessa ympäri Suomen. Olen ollut etuoikeutettu, koska olen saanut tutustua satoihin yritysjohtajiin ja asiantuntijoihin, joiden kanssa olen päässyt mielenkiintoisiin keskusteluihin ja kehityshankkeisii. Olen kirjaimellisesti huomannut, että kaupallinen tai tekninen koulutus ei valmista kaikkiin haasteisiin, vaan kokemuksen kautta syntyy ymmärrystä ja ymmärryksen kautta voi syntyä kehittymistä oikeaan suuntaan.
Digitalisti @ Elisa Oyj, Seinäjoki
Digitalistina auton suomalaisia pk-yrityksiä kehittämään yrityksen toimintaa digitalisaation avulla. Parempi asiakaskokemus, tehokkaampia arki ja uudenlainen liiketoiminta ovat muutamia päämääriä, joita kohti asiakkaiden kanssa edetään.
ICT-asiantuntija / kouluttaja @ Suomen Yrittäjäopisto
2014 - 2016, Kauhava ja Seinäjoki
ICT-kouluttajana ja -asiantuntijana Suomen Yrittäjäopiston SYOtec-tiimissä. Koulutan opiston opiskelijoita sekä yrityksiä ympäri Suomen. Aihepiireinä muun muassa: Office365, tietotyö, sosiaalinen media, pilvipalvelut, CRM, liiketoimitajärjestelmät... no, aika lailla tarpeen mukaan mennään. Eli aihepiirejä on runsaasti ja vastapuolella on hyvin erilaisia ihmisiä erilaisissa rooleissa. Pitämieni koulutuksien palautteen keskiarvo on noin 4,3 asteikolla 1-5.
CRM-asiantuntija / projektipäällikkö @ Anvia Oyj
2006 - 2014, Seinäjoki
Anvialla viihdyin lähes yhdeksän vuotta. Toimenkuva ehti tuona aikana vaihtua muutamaankin otteeseen, mutta kaikki tehtävät liittyivät vahvasti Microsoft Dynamics CRM -järjestelmään ja asiakkuudenhallinnan kehittämis- ja käyttöönottoprojektien läpivientiin. Käyntikortissa ehti lukea muun muassa: CRM-asiantuntija, CRM-projektipäällikkö, team leader ja palvelupäällikkö. Erittäin mielenkiintoisia aiheita ja mielenkiintoisia asiakkaita, mutta aikansa kutakin...
Team Leader @ Call Solutions Oy / Sonera
2004 - 2006, Vaajakoski
Soneran ulkoistetun ristiinmyyntiyksikön yhden tiimin team leaderin rooli. Tiimin toiminnan kehittäminen, sparraaminen, myyminen, raportointi, rekrytointi... taas kovin paljon erilaisia tehtäviä, joista muodostui aika mielenkiintoinen kokonaisuus.
Suomi - Äidinkieli
Englanti - Hyvä
Ruotsi - Tyydyttävä
Osaamisalueet
Projektinhallinta
Asiakkuudenhallinta
Tietotyö
Sosiaalinen media
Pilvipalvelut
Kauppatieteiden maisteri, ekonomi
Jyväskylän yliopisto, informaatioteknologian tdk.
Pääaine: Ohjelmistotuotanto
Sivuaineet: Laskentatoimi ja markkinointi
Gradu: CRM-järjestelmäinvestoinnin takaisinmaksuajan määrittäminen
Kandintutkielma: Ohjelmistokomponenttien uudelleenkäyttö
Tuotekehittäjän erikoisammattitutkinto
Rastor Business College
Opinnäytetyön aiheena CRM-järjestelmäkäyttöönoton tuotteistaminen
Ylioppilas, merkonomi, merkantti...
Peruskoulun jälkeen lukioon. Lähdettiin perheen kanssa Indonesiaan ja Australiaan, jonka aikana päätin vaihtaa kauppaoppilaitokseen. Valmistuin sieltä merkantiksi ja merkonomiksi. Ennen armeijaan menoa hajosi polvi, joten välivuoden aikana kirjoitin ylioppilaaksi. Tämän jälkeen pääsin Vaasan yliopistoon, josta vaihdoin kahden vuoden jälkeen Jyväskylään.
Ansioluettelo
Ammatillinen
info
Työ-
kokemus
Koulutus
Sertifikaatit
